Agente Mobiliza · conversas assistidas por IA
O interesse chegou. A conversa começa no mesmo momento.
Quando uma pessoa inicia ou confirma um cadastro em um canal habilitado, o Agente Mobiliza acolhe, entende o interesse, organiza o contexto e prepara o próximo passo para a equipe enquanto a conversa ainda está viva.
NOVO CONTATOCadastro confirmadoOrigem: página de mobilização · agora
CONTEXTO ORGANIZADOVoluntariado · Região NorteEncaminhado para Coordenação territorial
Demonstração ilustrativa · dados fictíciosDA ENTRADA AO PRÓXIMO PASSO
Interesse atendido vira oportunidade de relacionamento.
O agente não encerra a conversa: ele reduz a espera, entende o essencial e entrega à equipe uma relação pronta para continuar.
- 01Entrada confirmada
A pessoa inicia a conversa ou conclui um cadastro em um fluxo habilitado.
- 02Acolhimento imediato
O agente se identifica, explica sua função e abre uma conversa objetiva e humana.
- 03Interesse entendido
Perguntas curtas identificam tema, território, disponibilidade e intenção de participação.
- 04Contexto organizado
As respostas viram resumo, classificação e próximo passo para a operação.
- 05Equipe acionada
O responsável recebe o caso preparado e assume quando a relação pede decisão humana.
CAPACIDADES
Uma primeira conversa preparada para a realidade política.
Perguntas, conteúdos, critérios e encaminhamentos são configurados para a campanha ou o mandato — com linguagem própria, limites claros e continuidade humana.
Acolhimento no momento da entrada
Inicia a jornada assim que o fluxo autorizado registra uma nova pessoa.
Base de conhecimento aprovada
Responde dúvidas a partir de propostas, agenda, orientações e conteúdos validados pela equipe.
Qualificação política
Entende se o contato busca informação, quer apoiar, participar, ser voluntário ou encaminhar uma demanda.
Leitura territorial
Coleta localização e contexto suficientes para direcionar a conversa à equipe ou liderança adequada.
Resumo para o atendente
Entrega intenção, dados relevantes, histórico e pendências sem exigir que a equipe releia tudo.
Passagem para pessoas
Transfere casos sensíveis, dúvidas abertas e decisões para responsáveis previamente definidos.
Próximo passo registrado
Pode preparar tarefa, etiqueta, fila, lembrete ou demanda conforme a integração homologada.
Indicadores de jornada
Mostra entradas, temas, encaminhamentos, tempo de resposta e pontos de abandono do fluxo.
IA + EQUIPE
A IA acelera o começo. A equipe fortalece o vínculo.
O agente assume tarefas de acolhimento, perguntas iniciais e organização. Pessoas entram nos momentos que pedem escuta, negociação, decisão, compromisso ou cuidado político.
Identifica-se, pergunta, consulta conteúdo aprovado e registra contexto.
Assume a conversa preparada, constrói confiança e conduz o próximo passo.
JORNADAS POSSÍVEIS
Cada intenção encontra uma conversa e um destino.
Apoiador interessado
Recebe boas-vindas, informa território e descobre como participar das próximas ações.
Voluntariado
Compartilha disponibilidade, habilidades e região para chegar à coordenação certa.
Evento e agenda
Tira dúvidas, confirma interesse e recebe as orientações aprovadas pela organização.
Propostas e posicionamentos
Consulta uma base validada e pode pedir aprofundamento à equipe quando necessário.
Demanda do território
Relata o contexto inicial e segue para triagem, responsável e acompanhamento.
Indicação de liderança
Registra a conexão, o território e a oportunidade para avaliação da coordenação.
CANAIS E DISPONIBILIDADE
A jornada é desenhada primeiro. O canal elegível entra com segurança.
Webchat, formulários conversacionais, Telegram, canais sociais, SMS e integrações autorizadas podem receber o fluxo conforme disponibilidade técnica e regras de cada plataforma.
Consultar a política oficial do WhatsApp ↗ECOSSISTEMA MOBILIZA
A conversa pode seguir até a operação.
Conforme o projeto, o Agente Mobiliza se conecta ao relacionamento, ao território e à execução para que o interesse recebido ganhe continuidade.
Cadastro ou conversa→Agente Mobiliza→Mobiliza Conversas→Sistema Mobiliza→Equipe e próximo passo
GOVERNANÇA
Velocidade com identidade, consentimento e supervisão.
A operação define o que o agente pode responder, quais dados são necessários, quando uma pessoa assume e como cada decisão fica registrada.
Identificação clara de que a conversa é assistida por IA
Finalidade, consentimento e opção de interromper o contato
Coleta apenas dos dados necessários para cada jornada
Base de conhecimento e respostas sensíveis sob aprovação
Escalonamento humano para exceções e baixa confiança
Registro de entradas, encaminhamentos e decisões
CONEXÕES
O agente entra onde o relacionamento precisa ganhar velocidade.
MOBILIZA INSIGHTS
Como transformar cadastro em conversa, contexto e próximo passo.
Uma análise prática sobre o momento da entrada, a divisão de papéis entre IA e equipe, cuidado com dados, políticas de canais e as decisões necessárias para implantar a jornada.
Ler a análise completa ↗DÚVIDAS FREQUENTES
O que a equipe precisa saber antes de ativar uma jornada.
O agente fala como se fosse o candidato?
Não. O Agente Mobiliza se apresenta como assistente virtual da operação. Ele acolhe, informa, organiza contexto e chama a equipe; não simula o candidato nem substitui decisões políticas.
A conversa pode começar logo após o cadastro?
Sim, quando o cadastro faz parte de um fluxo autorizado, integrado e compatível com o canal escolhido. A implantação define gatilho, mensagem de abertura, consentimento, perguntas e responsável pelo próximo passo.
Existe integração oficial com WhatsApp para campanhas?
A política vigente da WhatsApp Business Platform proíbe o uso por partidos, políticos, candidatos, campanhas e prestadores de serviços políticos. Por isso, a Mobiliza não promete ativação oficial para campanhas enquanto essa restrição estiver vigente. A jornada é dimensionada em canais e fluxos elegíveis e pode ser reavaliada se as regras mudarem.
Quais canais podem receber o agente?
Webchat, formulários conversacionais, Telegram, canais sociais, SMS e outras integrações podem participar conforme APIs, credenciais, provedor, elegibilidade e políticas aplicáveis. Cada conexão é validada antes de entrar em operação.
Uma pessoa da equipe pode assumir a conversa?
Sim. A passagem humana faz parte do desenho: o responsável recebe um resumo, o histórico e o motivo do encaminhamento para continuar a relação com contexto.
O Agente Mobiliza funciona sem o restante do sistema?
Pode ser contratado como uma jornada específica e também pode se conectar ao Mobiliza Conversas e ao Sistema Mobiliza para compartilhar filas, contatos, demandas, território e próximos passos.
AGENTE MOBILIZA
Receba o interesse no momento certo e entregue contexto para quem continua a relação.
Conte como a pessoa chega, o que precisa ser entendido e quem assume o próximo passo. A Mobiliza desenha a jornada, os controles e as integrações adequadas.
Desenhar minha jornada